排除Outlook 2010 無法收發 Office 365信件

問題說明：

在收發Office 365的信件時，會發生無法登入的問題，確定帳號密碼都是正確的也無法登入使用Outlook 2010收信，且僅有部分電腦會有此問題，目前已經找到原因是Outlook 2010對於Office 365的網路安全性驗證方式，因為沒有匿名驗證的設定，造成無法登入收發信件。



解決方法：

1.請先確認目前安裝的Office版本，是否比14.0.7015.1000數字還大，如果沒有必須先進行安裝更新



 

2.瀏覽http://support.microsoft.com/kb/2687455/zh-tw ，下載Office 2010 SP2更新套件，此套件有分32位元和64位元的版本，可以依照步驟一的畫面確認安裝的Office位元版本，下載後進行安裝動作並重新開機，再次確認版本是否大於14.0.7015.1000



 

3.版本確認沒有問題後，如果之前已經成功設定過帳號密碼，請到帳戶設定內，在其他設定->安全性，修改成匿名驗證，就可以正常收發信件。